Je recherche un Administrateur Salesforce - Certifié Salesforce pour un prestation chez l’un de nos clients grand compte spécialisé dans le secteur énergie, situé à Nantes. Mission d’1 an. Contexte: Dans le cadre du déploiement et du passage en RUN de notre solution CRM Salesforce, nous recherchons une ressource ayant un profil administrateur certifié Salesforce. PRESTATIONS ATTENDUES Missions : Dans le cadre du passage en RUN de notre solution de CRM mise en œuvre sous Salesforce, le prestataire sera chargé : Support utilisateurs et applications : Support pour les utilisateurs Gestion des applications (suivi des erreurs, reprise des travaux ) Data Steward : En charge de la gouvernance, de la qualité et de l’intégrité des données (le profil devra vérifier et sécuriser la qualité des données dans l’application) Gestion des comptes : le profil devra créer de nouveaux comptes utilisateurs ou mettre à jour ceux déjà existants Demandes de changement exceptionnelles : Création et gestion de rapports : fournir un support pour la création de tableaux de bord et d’indicateurs de performance clés. Demandes de modification mineures et moyennes à l’équipe TMA