Notre recherchons pour l'un de nos clients finaux un Consultant Confirmé Office 365 :

• Démarrage : ASAP
• Lieu : Pantin + TT
• Durée : 12 mois +
• Le consultant fera partie de l'équipe Global Cloud Collaboration au sein de la Digital Workplace Factory. Cette équipe intervient sur un périmètre monde pour les filiales et est garante de l’architecture Microsoft 365.

Missions et responsabilités

Détails de la mission :

• Études/Ingénierie
• Le consultant devra mener de façon autonome ou en équipe des sujets d’études et d’ingénierie sur des problématiques techniques et fonctionnelles liées à l’environnement Microsoft 365.
• Le consultant devra produire dans le cadre de son activité certaines documentations structurantes dans le fonctionnement du service (note de cadrage, documentation d’architecture, processus et workflow, articles KB, etc.)
• Communication
• Envers l’équipe : être de capable de partager les informations pertinentes et de contribuer à l’animation de l’équipe.
• Envers la DSI : être capable de rédiger et d’animer des présenter à destination des autres équipes de la DSI.
• Traitement des Incidents et Demandes
• Proactivité : Bonne gestion du backlog d’équipe.
• Qualité : Documenter de façon précise et complète les éléments de résolution et éventuels REX.
• Suivi : S’assurer du bon suivi des incidents et demandes
• Amélioration continue : Participer à l’enrichissement de la Knowledge Base pouvant être partagées aux autres équipes de support et équipes DSI.

Compétences et profil requis

Formation / Profil

Compétences requises :

Technical skills :

Microsoft 365 (au moins 2 skills) : Exchange Online, Teams, SharePoint Online, Power Platform
ADFS / AD Connect / Azure AD / ADDS
Sécurisation : Azure Information Protection, RBAC
Scripting : PowerShell
API REST, GRAPH