Mission
Contexte de la mission :
Le client a fait le choix en 2018 de la solution Google. Elle est aujourd’hui utilisée par plus de 13 000 personnes au sein du Groupe.
Au sein de l’équipe Service Delivery du département SoCC, vous êtes en charge de l’administration des outils de la Google Workspace en collaboration avec les experts de la plateforme.
Objectifs et livrables :
Assurer la supervision de tous les outils de la plateforme
Prendre en charge le diagnostic, le traitement et la résolution des incidents techniques et utilisateurs
Participer à la mise en œuvre des évolutions : demandes de services et/ou demandes de changement
Participer à la rédaction des documents d'exploitation et du support technique et fonctionnel
Prendre en charge la préparation et l'accompagnement des phases de tests ainsi que les déploiements en production
PV de validation des exigences non fonctionnelles (Dossier d'exploitation, des traitement/plan de production, la supervision ...)
Documentations d'installation et de configuration
Documentation sur l'usage des plateformes à destination des équipes du support N1 et N3
Traitement des incidents et des demandes de service en respectant les SLA et les processus ITSM
Profil recherché
Compétences demandées :
Messagerie SMTP
Google Cloud Platform
Appscript
Google Workspace
- Le client: est une SSII spécialisée dans le placement des ressources humaines
- Durée indicative: 3 mois renouvelable
- Tarif journalier indicatif: 500 €
- Type de mission: Freelance en télétravail/régie
- Démarrage: asap
- Lieu: Niort
Projet numéro 3191 : "ADMINISTRATEUR GOOGLE WORKSPACE"