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- Solution technique proposée
Adaptation de WD Gold Lite selon votre demande ; à savoir :
Un AGENDA (PLANNING) directement lie au fichier contact une ligne RDV sera automatiquement inscrite dans l'historique du contact
ET un bouton CALL avec lequel on téléphone directement de la fiche contact avec un telephone branché derriere une freebox. Une ligne d'action sera automatiquement inscrite dans l'historique du contact
De la meme maniere quanq un contact m'appelle le fiche contact s'affiche automatiquement et une ligne d'action sera automatiquement inscrite dans l'historique du contact
Il faudra aussi un bouton pour enregistrer la conversation ou ecouter la conversation lie au contact(on purra le supprimer bien sur.
- Questions/demandes de clarification
- L'agenda devra-t-il permettre de prendre un rendez vous avec le client uniquement ou entre un client et un tiers (technicien par exemple) ?
- L'appel téléphonique qu devra être enregistré se fera-t-il via le PC ou par un téléphone classique ?
- Autre/divers
à vérifier sous windev : la fonctionnalité offerte d'enregistrer une conversation téléphonique (normalement sans souci, mais à valider avant de commencer le travail).
Thu, 21 Feb 2013 10:37:53