C’est une des particularités de Windows 8 et de l’arrivée de l’interface Metro : l’abandon du menu démarrer, qui est une fonction historique dans Windows. Pour Microsoft, la raison de cet abandon est simple : plus personne ne l’utilisait.

Selon le célébre éditeur il sert « principalement à lancer les programmes que vous utilisez rarement », c’est du moins ce qui a été conclu après une étude. Il fallait trouver une solution pour rendre cela plus attractif, et Microsoft a ainsi décidé de remplacer le « Start Menu » par un « Start Screen », qui va avoir pour but de permettre de mieux naviguer entre les applications, d’embarquer des notifications et d’être personnalisable. Tout ce que le menu démarrer ne proposait pas, ou très peu. « Il apporte un certain nombre de solutions qui sont aujourd’hui peu ou mal intégrées », explique Microsoft.

Tout ce que proposera le Start Screen n’est pas intégré dans la Developer Preview qui circule actuellement, précise Microsoft, alors il faudra attendre pour le voir.

Meriem C. responsable redactionnel

La manière de communiquer avec un collaborateur est un élément extrêmement important au travail. Pour réaliser un projet à distance, la communication est encore plus importante,  non seulement pour exprimer son besoin, mais aussi ses remarques, éviter les retards, et faire en sorte que le projet aboutisse avec succès.

Comment communiquer les prestataires de MDevOnline?

Lorsque vous réalisez un projet par le biais de MDevOnline, vous êtes en contact continue avec votre prestataire, par mail, téléphone, skype, msn …etc. Mais avant la réalisation d’un projet vous pouvez également contacter les prestataires avec qui vous voulez discuter, par le biais d’un icône tout simple : “obtenir coordonnées prestataires “.

Vous pouvez aussi rendre vos coordonnées disponibles aux prestataires afin qu’ils puissent vous contacter !

Vous allez donc pouvoir discuter avec les prestataires et faire votre choix en prenant en compte le critère de la communication, une communication qui se passe bien  entre un client et un prestataire c’est 80% de chances de réussite d’un projet !

Meriem C. Responsable Rédactionnel

Windwos Azure, la plate-forme Cloud de Microsoft, a été victime d’une étonnante panne. La plate-forme a été indisponible pour de nombreux usagers pendant plusieurs heures. La raison ? Les 366 jours de l’année 2012. Au cours de la journée du 29 février, la plate-forme d’hébergement à distance de Microsoft, Windows Azure, a été victime d’une interruption de service inattendue. Pendant plusieurs heures, la solution de cloud computing n’a pas été disponible pour nombre de ses clients. En cause ? 2012, qui est une année bissextile. C’est en tout cas l’explication qui est livrée par Microsoft sur le blog dédié à Windows Azure. D’après le géant américain des logiciels, les premiers soucis ont été détectés dès mardi dans plusieurs régions. “Le problème a été rapidement examiné et il a été découvert que celui-ci a été causé par un bug. Bien que l’analyse finale des causes est en cours, ce souci semble être dû à un mauvais calcul de date pour l’année bissextile”. Le problème identifié, un correctif a été élaboré en urgence et déployé aussi vite que possible dans les régions touchées. Microsoft assure que l’accès à Windows Azure est revenu à la normale dans la nuit de mardi à mercredi pour la majorité de ses clients. Seule une toute petite minorité a été vraiment affectée par ce problème de format de la date.

Meriem C Responsable rédactionnel

Lorsqu’un client reçoit des offres de nos prestataires, nos chefs de projets chargés du suivi des projets, renvoient systématiquement les clients vers les fiches des prestataires vers vos fiches, et surtout vos portfolios.

En effet, sur MDevOnline, le client veut voir un visuel, mais vous ne pouvez pas envoyer directement au client le lien de votre site internet avec vos réalisations, car dites-vous bien que vous n’êtes pas le seul à envoyer un lien comme celui-ci, tous nos prestataires ont un site internet reprenant leurs travaux. Ce que MDevOnline veut montrer au c’est des informations plus pertinentes, c’est pour cela que nous avons créé le Portfolio MDevOnline. MDevOnline vous permet de montrer vos réalisations dans une configuration originale et orientée CLIENT.

Vous pouvez soit uploader une image de vos travaux, soit insérez un lien pour que le client puisse voir ce que vous avez réalisé.
Vous sélectionnez le type, exemple : applications, site inernet, outils ou autres…etc.
Sélectionnez le thème, exemple : automobile, alimentation, assurances…etc.
Décrivez le projet en quelques termes, puis vous mettez le budget de ce projet, c’est à dire combien avez-vous été payé pour ce projet. Le fait de remplir le portfolio selon le modèle fourni donne au client des informations pertinentes, il peut voir des éléments comme votre créativité, vos capacités techniques…Etc. mais aussi et surtout des informations de type commercial qui vont l’intéresser (souvent au même titre que les premières), alors n’oubliez pas de soignez votre portfolio, c’est votre plus belle vitrine!

Le portfolio est rarement utilisé sur MDevOnline, si vous avez des suggestions de catégories ou autres, n’hésitez pas à nous en faire part.

N’hésitez pas à solliciter l’assistance utilisateurs pour plus de conseils.

Meriem C. Responsable Rédactionnel

Comme vous l’avez certainement vu, la communication avec le client donneur d’ordres est réglementée sur MDevOnline, les informations remontées par nos prestataires montrent une certaine confusion sur la manière de communiquer avec le client, cet article est destiné à éclaircir cette question.

• Pourquoi mettre en place des règles pour communiquer avec le client ?

L’utilisation d’un « crédit contact » par le prestataire est la seule manière pour MDevOnline de savoir qui est en contact avec le client. Une fois un projet publié sur notre plateforme, l’administrateur chargé du suivi de ce projet va devoir conseiller, assister et aider le client à faire son choix parmi nos prestataires et parmi nos différentes formules, pour ce faire il va prévoir plusieurs rdv téléphonique avec le client afin de discuter des différents devis reçus et des contacts qu’il a eu avec nos prestataires, il doit donc savoir de façon précise quel prestataire est en contact avec le client et le seul moyen de savoir cela est « l’utilisation d’une crédit contact » de la part du prestataire. Si ce dernier n’utilise pas un crédit contact pour appeler le client, l’administrateur de MDevOnline ne saura pas qu’ils ont été en contact et ne pourra donc pas conseiller le client correctement.

• Qu’est ce qui est autorisé ?

Lorsque vous utilisez un « crédit contact direct », vous pouvez contacter le client directement et lui laisser vos coordonnées, (toutes vos coordonnées sans aucun problème), vous pouvez envoyer vos coordonnées également dans les messages privés depuis la plateforme, et les mails depuis votre boite mail.

• Qu’est ce qui est interdit ?

Lorsque le projet est « en attente », il est interdit de donner ses coordonnées directes (nom, prénom, numéro de téléphone, site internet personnel) dans les messages privés, publics et les offres.

• Pour résumer :

« Faire une offre » et « message public » interdit de laisser vos coordonnées

« Contact direct » et « message privé » autorisé de laisser vos coordonnées après l’utilisation d’un crédit contact.

N’hésitez pas solliciter le service assitance utilisateur à l’adresse : contact@mdevonline.fr si vous avez des questions.

Meriem C. Responsable rédactionnel MDevOnline

Un problème technique est survenu aujourd’hui, le 07/03/2012. Notre service technique est intervenu et a réparé la panne liée aux serveurs de nos plateformes, nous prions nos clients ainsi que nos prestataires de nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe MDevOnline

Nous tenons à informer nos clients donneurs d’ordres ainsi que nos prestataires, que MDevOnline évolue un peu plus et que désormais les clients pourront recevoir des devis de la part de prestataires en Suisse, Belgique, Canada, et Luxembourg.

Les prestataires quant à eux pourront élargir encore un peu plus leur portefeuille clients, en contactant des clients de Suisse, Belgique, Canada, et Luxembourg.

En effet, MDevOnline évolue et s’étend à ces zones géographiques, toujours à la recherche de prestataires francophones encore plus compétents et de projets encore plus qualifiés, vous pourrez profiter peut être d’une vision et d’une façon de travailler différente. N’hésitez pas à alors à communiquer autour de vous !

Meriem C. Responsable Rédactionnel

Ce mois-ci MDevOnline voudrait vous donner un conseil, suite aux différents retours des clients : Soyez positifs, nous allons être très brefs, pendant votre conversation avec le client :

1/ Ne parlez pas des problèmes ou des obstacles ! Lorsque vous faites votre devis par écrit ou même lorsque vous êtes avec le client au téléphone, si vous détectez un “obstacle” technique, ne le présentez pas comme un problème! Exemple : les fichiers du client ne sont pas au bon format! L’erreur que trop de prestataire font est la suivante: “Ah…vos fichiers ne sont pas au bon format, il va falloir les convertir mais le seul logiciel qui peut faire ça c’est truc mais il est déjà ……etc.” STOP! Vous avez déjà perdu le client. Vous devez dire : Les fichiers que vous avez ont un format particulier, je vois cela avec mes collègues (ou seul) et je reviens vers vous pour vous faire une proposition.

2/A la fin de votre conversation avec le client : Vous avez discuté avec le client, le contact est bon, très bien alors finissez par une “next action” précise, l’erreur qui revient souvent est la suivante : la conversation arrive à son terme et vous finissez par “Très bien, on se recontacte, on se tient au courant….” TROP TARD! là aussi vous risquez d’avoir déjà perdu le client, Finissez la conversation sur une action prochaine précise, exemple : “Alors, je vous renvoi mes coordonnées avec mon devis et je vous recontacte le 14 afin de faire un point, vous serez disponible à quelle heure?” C’est beaucoup plus concret.
Voilà, ce sont des petits plus que nos chefs de projets utilisent tout les jours avec nos clients, alors nous les partageons avec vous.

Meriem C. responsable rédactionnel

Ce mois-ci nous vous présentons un projet, réalisé en temps record!

Desciption du projet : La société a un fichier Excel de 11000 lignes avec un champ adresse mais mal formatté. La mission consiste à restituer ce  fichier avec, dans des colonnes séparées plusieurs champs : Adresse 1 Adresse 2 Code Postal Ville

La société mandataire : Agence de communication,

Séléction du prestataire : Séléction du prestataire en temps record, projet publié le 26/12/2011 à 16:48 , le prestataire Jemahen a fait une offre à 17:16, le client l’a choisi 17:24, paiement validé à 17:55!

Le record d’un projet concrétisé a été batu, moins de deux heures après sa publication, le projet a été remporté par un de nos meilleurs prestataires “Jemahen”

Meriem C. responsable redactionnel

De nouveaux sites réunissent aujourd’hui les internautes autour de centres d’intérêt communs. Un  nouveau challenge à relever pour le géant américain et son moteur de recherche.

En effet, avec Facebook et Twitter, les internautes prennent conscience qu’ils peuvent découvrir des contenus sur Internet grâce à leurs amis et/ou leur réseau, et plus seulement en faisant des recherches sur Google. Ce basculement vers un Web de la recommandation/ commueauté va aujourd’hui encore un peu plus loin.

Ce n’est pas la fin des moteurs de recherche, loin de là, mais il n’ont simplement plus le monopole pour la “découverte”,  grace au reseau vous découvrez au lieu de rechercher! Le web et toutes les personnes qui se chachent derriere vont vous “recommander” quelque chose avant que vous ne le recherchiez… Una aubaine pour les marques qui profitent de cet essort, aux US des sites comme Pinterest, Curated.by, Pearltrees ou encore Scoop.it sont devenu de vraix phénomène, la France ca t’elle sy mettre aussi? Réponse dans quelques mois …ou quelques années.

Meriem C. Responsable Redactionnel